本文目录一览：

• 1、请问酒店前台收银应该注意什么礼仪与办公手续呢?
• 2、餐饮指甲不能超过多少
• 3、迎宾礼仪常识

请问酒店前台收银应该注意什么礼仪与办公手续呢?

“客人来时有欢迎声，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态客人走时有道别声”，尤其要根据客人来、离店时接待规格、要求、交通工具等提供有礼遇、重礼节的前厅服务。 （2）操作礼 操作礼是指服务接待人员操作时所表现出的有动作特性、岗位特点以及能给客人带来便利和心理满足的礼仪行为。

酒店前台收银员的工作如下 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

因此，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在宾馆内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开宾馆。姿式良好前台员工一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。

餐饮指甲不能超过多少

1、餐饮指甲不能超过0.1厘米。餐饮行业不能留长指甲，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态指甲要修剪整齐（不超过0.1厘米），经常洗手，保持双手卫生。

2、发型要求 男性员工侧不过耳，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态后不过衣领，最长不超过五公分，最短不过两公分。女性员工刘海不能过长，不允许有头发留于工作帽之外。勤洗头理发，头发要求干净，不允许留怪异的发型。

3、不超过手指边缘0。3厘米。根据《餐饮业食品卫生管理办法》可以总结出以下标准：厨房的最小使用面积不得小于8平方米。墙壁应有5米以上的瓷砖或其他防水、防潮、可清洗的材料制成的墙裙。地面应由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态具有一定坡度，易于清洗。

迎宾礼仪常识

1、婚宴酒桌上的礼仪 众欢同乐，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态切忌私语 大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。

2、发行要竖起，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态发丝不可乱，化淡妆，眼彩和唇膏的颜色以暖色为主，不可太艳丽，给人端庄、亲切的感觉最好。迎接领导时，面带微笑，露牙8颗，领导临近时，鞠躬30度，说欢迎词，直身，伸出里面的手引领入座，接待时最少有一人能够认识所有领导，指示礼仪将领导带到相应位置。

3、重要客人的接待（VIP迎宾）领导通常应按约定时间在大楼入口处迎接VIP的来访，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态重要客人应提前一些在机场迎接。 （4）在接到客人入住酒店后，应给客人留下一定时间，待客人休息、整理后再安排活动。 接待的禁忌 接待活动，一忌迎而不欢，既欢迎不真诚，这样不如不迎。二忌不顾“来者”的身份、规格，礼仪失节。

4、客人到来时要热情相迎，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态主动问候。在引领客人时，应问清是否预约过、几位，然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目送宾客离开。值台服务礼仪 值台服务礼仪包括开菜、点菜、斟酒倒菜、派菜、分菜时的服务礼仪。

5、说话礼仪：说话时一定要注视对方的眼睛，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。行为礼仪：握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

6、迎宾礼仪是办公室日常接待的重要工作。正确的迎宾工作，AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|餐饮管理酒店站姿和步态除了热情和真诚，礼仪常识必不可少。迎来送往，是日常接待工作的主要方面。办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的“不速之客”。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。