发布时间:2024-09-27 17:58:08    次浏览
1、以下是一些关于酒店管理的书籍推荐:《现代酒店管理制度与岗位职责范本大全》,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店餐饮管理项目书作者:张浩,出版社:北京工业大学出版社。《酒店管理合同》,作者:王丽华,出版社:旅游教育出版社。《雅高:一个酒店传奇的诞生》,作者:(法)博泽克工,出版社:广东旅游出版。
2、《现代酒店管理经典》:作为酒店管理初学者的理想教材,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店餐饮管理项目书本书由何建民教授撰写,结合理论与实践,对酒店管理基础有深刻阐释。尽管内容稍显陈旧,期望作者能持续更新,使之更贴合现代市场需求。
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4、《酒店服务精细化管理全案》王宏 编著 非常不错,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店餐饮管理项目书上手很快的!大概内容:12个酒店部门设计,12个酒店部门权责,245个酒店岗位职责,309个酒店服务流程,309套酒店服务规范。
5、看书:白天鹅管理实务(酒店管理鼻祖)、我与花园酒店(早期的五星级酒店,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店餐饮管理项目书现在是白金五星)、青岛海景花园酒店管理实务(现代酒店的佼佼者);视频学习,建议在最佳东方网站注册观看酒店管理学习材料;到酒店实习,可以理论联系实际,让你管理知识突飞猛进。
6、酒店管理方面的书籍:《酒店管理概论》《基础会计》《酒店经济学》《市场营销学》《个人与团队》。《顶级餐饮服务技术》 《微笑服务》 《团队凝聚力》 《郭氏服务管理模式》 《形体训练》 《有效的顾客满意度调查》 《九大特色服务项目》 《餐饮赚钱的秘密》等。
酒店餐饮管理方案 1、步骤 8/9分步阅读 食堂工作人员必须讲礼貌,AG旗舰厅 (中国大陆) Apple Store|酒店餐饮管理项目书讲自身修养。以服务为主。2/9 工作人员必须穿工作服,工作时戴口罩、手套;不得留胡须、留长指甲,男服务员不准留长发。3/9 餐厅应配合工厂作息时间营业,绝对禁止非指定时间提供餐饮给厂内同仁。2、xxx酒店经营管理方案 星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念和科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。3、营销思路 以营销为中心,做好宣传、做大销售 ①营销中心不单指营销部,更是全员性,酒店无论处在什么阶段,营销意识、策略、方法是我们共同面临的任务,且必须始终坚持人人是营销员,个个是销售员;②主题餐厅、特色鲜明的餐饮建设有利于宣传、更有利于销售,没有主题、特色。酒店餐饮管理实务内容简介 《餐饮管理实务》是一本内容详实的教材,注重理论与实践的结合,特别适合教学使用。全书划分为三个部分:一是餐饮行业的基础知识,涵盖了从业者必备的常识;二是餐饮服务技能,教授实用的操作技巧;三是餐饮管理理论,深入剖析管理理念。《餐饮管理与实务》教材独特之处在于其设计理念。它采用任务引领和工作过程导向的方法,通过将课程内容划分为多个项目,创设实际工作情境,教学活动以项目为基础,采用并列与流程相结合的结构,清晰地呈现教学内容,让学生在实践中学习。教材内容的选择注重对学生能力的培养和积累,而非单纯的知识积累。《酒店餐饮运作实务》是一本专门为适应高职高专酒店类工学结合教学体系改革而编写的教材。其核心理念围绕工学结合、教学做一体化,旨在满足实际职业岗位的需求,重点培养学生的应用技能。该书采用任务驱动和项目导向的教学方法,力求在新颖性、实用性以及易读性上有所突破,充分体现了高职高专教材的特色。酒店餐饮业务管理内容简介 宴会管理和质量管理是书中重要的组成部分,涵盖了大型活动的组织、执行标准以及如何确保食品安全和服务质量。卫生安全管理章节则强调了餐饮业中卫生清洁和预防措施的重要性。设备用品管理则教导读者如何有效管理和维护餐饮设施和用品,以保证服务的连续性和效率。餐厅管理水平的高低直接影响宾客对餐饮服务质量的评价,是餐饮管理中最重要的内容之一。酒店业务管理的主要内容涵盖多个方面,包括客户服务管理、房务管理、餐饮管理、财务管理、市场营销以及人力资源管理。首先,客户服务管理是酒店业务管理的核心。这包括前台接待、客户入住与退房流程管理,以及提供优质的客房服务和响应客户需求。酒店经营性业务管理是指直接对客服务并产生营业收入的酒店业务部门的管理,如前厅、客房、餐饮、康乐等业务部门的管理。(2)物资与设备管理。现代酒店的综合服务功能要求酒店配备大量的现代化生活设施和设备,这些设备是酒店经营的物质基础。《餐饮服务与管理》(第二版)作为新世纪高职高专教材编审委员会编纂的旅游与酒店管理类课程核心教材,注重理论与实践的结合。酒店餐饮服务与管理内容简介 项目一:认识餐饮 任务1:了解餐饮业的历史和现状,包括国内外发展概况和现代趋势。 任务2:掌握餐饮服务的特点以及服务与管理的目标。 项目二:餐饮机构设置与人员配置 任务1:理解餐饮部的组织结构和员工配置原则。 活动1:探讨影响人员编制的因素和定员方法。宴会管理和质量管理是书中重要的组成部分,涵盖了大型活动的组织、执行标准以及如何确保食品安全和服务质量。卫生安全管理章节则强调了餐饮业中卫生清洁和预防措施的重要性。设备用品管理则教导读者如何有效管理和维护餐饮设施和用品,以保证服务的连续性和效率。菜单设计、采购与库存管理、厨房生产和餐饮销售管理等专业内容,为读者提供了全面的餐饮运营视角。此书紧跟餐饮行业的最新动态,特别注重实用性,旨在满足餐饮服务与管理岗位的实际需求,强调时效性、针对性和指导性。具体包括餐饮服务的概述、餐饮部组织结构与职能、基本服务技能、中餐厅与西餐厅服务,以及餐饮管理的餐厅与酒吧运营、菜单设计、宴会管理、服务质量、营销和人力资源管理等内容。它以管理理论为基石,遵循餐饮服务与管理的自然法则,以实际的餐饮业务运营为教学基础,注重实用性,引入最新的管理策略和操作方法。本书强调理论与实践的结合,详细解析了餐饮服务与管理中的各个要素之间的内在联系及其运作流程,旨在提升学生的专业技能,同时为他们的未来发展提供坚实的理论支撑。主要讲述了以管理理论为指导,根据饭店餐饮服务与管理的客观规律,以餐饮实际业务经营活动为基础,以当前最新、最实用的管理方法与操作为主要内容,坚持理论与实际相结合,全面、系统地阐述了饭店餐饮服务与管理的各种要素的内在联系及其运行程序,既培养了学生的服务技能,又为学生将来的发展奠定了理论基础。